HappyFox

Help desk programske opreme naj, da bo vaše življenje lažje in olajšala s svojimi strankami, vendar je veliko programske opreme na trgu zahteva bojuje s preveč zapletene in skrivnostne vmesnikov. HappyFox je zgrajena okoli filozofijo enostavnosti uporabe in kakovosti življenja, in so uspeli sestaviti sistem, ki je tako spretno in funkcionalna. Uporabniški vmesnik je zvezda predstave tukaj, in ga upravlja, intuitivno postavitev uporabniki vse, kar potrebujete za boljšo komunikacijo z in naslov potrebe svojih strank. Vzpostavitev, vzdrževanje in navigacijo programske opreme zahteva skoraj nobenega tehničnega znanja, tako da vam ne bo treba zanašati na IT ekipo, če gre kaj narobe, in usposabljanje vaš celotno osebje za uporabo programske opreme je v splošnem neboleč naloga. Ena od prednosti HappyFox je, da gre za spletno aplikacijo. To omogoča, da pomoč članom desk za dostop do programske opreme in se neposredno ukvarjajo s potrebami kupcev ne glede na to, kje so. Podpora strankam lahko funneled prek več kanalov. Telefon, e-pošta in klepet v živo, so vsi, ki jih HappyFox podpira, in ga je mogoče dostopati na široko število mobilnih naprav, kot dobro. Uporabniki imajo popoln nadzor nad videzom in blagovne znamke njihovih HappyFox primer, ki je čeden možnost malo, čeprav ne ponuja nobene pomembne funkcije na platformi. Od bolj praktični uporabi je vgrajeno podporo za integracije, ki se lahko obravnava neposredno prek programske opreme HappyFox ali z uporabo Zapier. Podprta je veliko število poslovnih aplikacij tretjih oseb, vključno s priljubljenih platformah, kot so Salesforce, MailChimp, in Word Press. Toda, kot je to primer pri večini kosov opreme, kot je ta, jedro izkušenj v njegovem sistemu upravljanja vozovnice. Sistem, ki ga HappyFox uporablja, je tako intuitiven in vsestranski. Uporabniki lahko ustvarijo svoje karte, ki jim omogoča, da vzpostavijo ključna področja od začetka, ali e-poštna sporočila iz vaše stranke lahko neposredno pretvori vstopnice za enostavno uporabo. Ta vsestranskost je dodatno razširiti s pomočjo funkcije avtomatizacije. Lahko določitev različnih kriterijev in imajo e-pošto na vprašanje samodejno pretvorijo v vstopnic, ki sprejme vsebino in vir sporočila v obravnavo. Ko so karte že nastavljena, sposobnost je tam prednostno sprememb, roki in kategorizacijami, tako da se lahko vsakdo na svojo ekipo pristop vprašanja, ki jih je treba obravnavati v najbolj poenostavljeno in učinkovito možni način. Dejanska vmesnik za backend sistema vodenja ni tako drugačna od glavnih konkurentov HappyFox, vendar pa postane delo opravljeno. Leva plošča vam omogoča, da vidiš, kdo je na spletu, tako da lahko roko naloge odzivno, in vsebuje tudi mape, ki po delih vstopnice po številnih dejavnikov, kot so kategorije in prioritete. Skupaj je to pametna sistem, trakovi iz nekaterih nepotrebnih značilnosti sistemov za upravljanje večja vozovnic in se osredotočimo na hitro obravnavanje vprašanj, vaše stranke imajo.