Jitbit Helpdesk

Jitbit Svetovanje je prijazen help desk vozovnic programske opreme z obeh rešitev v oblaku in različice na premisi. To sledi zahteve za podporo in integrira v celoti s svojim trenutnim nabiralnik. Jitbit Helpdesk je zasnovan tako, da je hiter, cenovno ugoden, lahek in estetsko. Prav tako ima neomejeno uporabnikov, kar daje prednost pred konkurenčnimi izdelki, ki omejujejo število ljudi, ki lahko uporabljajo programsko opremo. Funkcije programske opreme kot intuitivno in enostavno plovnim vmesnik. Glavni zaslon ima mrežo, ki prikazuje vse podatke in pomembnih podatkov o trenutnih vstopnic. To je enostavno razvrščanja in filtriranja prijav, kot tudi pregled trenutnih statistike. Lahko tudi narediti operacije v razsutem stanju, ne da bi morali zapustiti stran, vključno z dodelitvijo več vstopnic, brisanju več vstopnic, in druge funkcije. Obstajajo različni načini seznam, ki vam omogočajo, da preklopite med neodgovorjeno, napreduje, in vseh vozovnic čakalne vrste. Tam je tudi "določena s tabo" zavihek karte, kjer si lahko ogledate posamezne vstopnice od določenih strank ali podjetij. Vsi podatki o posodobitvah strani v realnem času, tako da vam nikoli ni treba, da ga osvežiti. Vse pomembne za vozovnice je navedena na eni strani. Ogledate si lahko izvirno pogovor, vse datotečne priloge, prijavljeni notranje komunikacije in druge dejavnosti. To poenostavlja postopek raztopine izjemno; več tabbing med štirimi različnimi zasloni, da bi našli ustrezne informacije. Sistem vozovnice je zasnovan tako, da je skoraj neviden, strukturirana kot nevsiljivo, kot je mogoče. Vse funkcije, ki jih IT in storitve za stranke ekipa morda morali vključiti - vendar vam ni treba videti, ali interakcijo s temi funkcijami, razen če jih potrebujete. To pomaga posodabljati programsko opremo postal nered in težko znajti. Lahko dodelite podporo vstopnice za različne kategorije, za lažjo organizacijo. Možno je, da ročno distribucijo kategorije ali potrošniku omogočiti, da izberete kategorijo, ko predloži vozovnico. Prav tako je mogoče dodati oznake za vstopnice za globlji ravni organizacije. Jitbit Svetovanje prav tako prihaja z vgrajeno v nizu poročil, ki omogočajo vpogled v zvezi z izvedbo team. Tam je "poročilo po meri" orodje, ki vam omogoča, da hitro in preprosto ustvarjanje lastne poročila. Druga značilnost učinkovitost je "Automation pravila" funkcijo, ki vam omogoča, da avtomatizirati ponavljajoče dele svoje delo. To prihrani ogromno časa in energije. In Jitbit Svetovanje priti s sistemom Android in iOS mobilne vozovnic aplikacij. Na voljo je iskanje bazo znanja in spletni portal za končne uporabnike, da komunicirajo z helpdesk tehniki. Lahko prilagodite spletni portal z informacijami o vašem podjetju, spremljali obiske, in uporabnikom pomaga spletna stran za reševanje trivialne probleme, ki jih sami.