UserVoice

Kot program programske opreme za upravljanje povratnih izdelek, je UserVoice zasnovan tako, da lastniki podjetij način, da bi bolje razumeli, kaj njihove stranke govorijo. Ko je več ocen zbirajo različne stranke, v zvezi s proizvodi in storitvami, ki jih podjetje, ki se prodajajo, lahko postane težko in okoren osmisliti vse. UserVoice združuje vse povratne informacije v ozadju in nato ustvari niz analitičnih poročil, ki bolje pokvari informacij za ustrezne stranke. To se zaračunavajo kot proizvod programske opreme, ki je primerna za vse vrste poslovnih, in vseh velikosti, kot tudi. UserVoice bodo uporabnikom v pomoč pri njihovih prizadevanjih za boljše upravljanje odzive, ko zahteva za podporo pridejo. Sistem bo spremljali hitrost vseh teh prošenj za podporo, daje poslovanje boljše razumevanje področij, na katerih bi lahko stojijo za izboljšanje. Sistem bo sestavil vrsto informacij o strankah, vključno z socialnih medijev profili, zaračunavanje in interakcije s stranko. Ob tem se bo samodejno ustvari zahtevo za podporo z naseljenih področjih podatkov, bolje omogočajo podporo strankam osebje, ki skrbi za zahteve, kot so prišli. To omogoča, da se določi predstavnik storitve za stranke, da prilagodite odziv neposredno kupcu. Prav tako je zanimivo, da se bo UserVoice kažejo baze znanja člankov. To bo pomagalo uporabnikom bolje zmanjšati število prošenj za podporo, ki prihajajo v. Kupci morda lahko našli točno tisto, kar so iskali, prihrani čas in poslovanja. Zaletavate do analitične paket bo uporabnikom dal možnost, da pridobijo pregled na visoki ravni o tem, kako je podpora strankam osebje, ki ga opravlja. To bo pokazal tudi zahteve vstopnic, ki so šla neopažena ali kako drugače niso bile obravnavane, in se bo pokazalo, katera od hitrih odgovorov, da je najbolj pripomoglo k strankam.