Userlike
Userlike je live chat programska oprema za spletno in mobilno pomoč. Klepet v živo je postala ena izmed najbolj priljubljenih načinov za kupce, da se obrnete podporo in Userlike jo naredi tako katero koli spletno jo uporabljajo.
- Popolnoma integrira z priljubljenih CMS, trženja in prodaje programske opreme, kot so MailChimp, Salesforce, in še več
- Multi-kupec klepet
- Komentarjev posredovanje drugim članom ekipe
- Samodejno povratne informacije vprašajte na koncu seje
- Ima popolnoma izrazit chatbot za pomoč neposredna vprašanja
- Vgrajen v sistemu za analitiko
- SMS funkcionalnost
- prilagodljiv izgled
- Zelo enostavno vzpostaviti
- Zasnovan tako, da izgleda kot chat vmesnikov, ki jih ljudje že uporabljajo vsak dan
- Deluje na skoraj vseh spletnih straneh
- Ima spletnih in mobilnih vmesnikov
- Ima brezplačno različico
- Nima pomoč vozovnic sistem, ki je skupna značilnost Help Desk Software
- Na cenitev koncu chat software
- Avtomatizirana podpora klepet je lahko močnejši
- Nekatere integracij, predvsem Slack, niso tako globoko, kot bi uporabniki želeli
Userlike je preprosta, učinkovita in šarmanten, ki so tri izmed najpomembnejših stvari, chat sistem bi moral biti, še posebej zato, ker je medij običajno tako neformalno. Z zmogljivimi skrite funkcije, kot so chat posredovanje, Userlike postavlja nekaj konjskih moči v običajno preprost live chat svetu. Če bi imeli povedati nekaj slabega o Userlike, to je, da žrtvuje nekaj funkcionalnosti zaradi elegantno, minimalno zasnovo. Največji med njimi je funkcionalnost vozovnice pomoč, ki omogoča klepet agenti opraviti težavo navzgor po lestvi. Brez njega bo Userlike morali še CRM dostaviti popolno uporabniško izkušnjo. Dejstvo je, veliko močnejši CRM napetostjo funkcije klepeta, tako Userlike počuti malo v primerjavi underpowered. Vse v vsem, Userlike ni mogoče premagati, če vse, kar želite, je chat software. Če iščete celovitega sistema vodenja stranke, vendar pa menijo, bolj zmogljive alternative.