BigPanda
BigPanda je v bistvu za upravljanje podatkov, podjetje, ki pomaga podjetjem, da upravljajo svoje IT izrednih dogodkov, tako da lahko natančno določiti, kaj je osnovni problem je, namesto da zapravljajo sredstva na napačno diagnozo. Z vključitvijo podatkov metodologije znanosti v svojih programih, BigPanda je sposoben pomagati svojim strankam zmanjšanje šuma, ki obkroža svoje poslovanje in dobili naravnost do točke. To je upanje, da z neposredno neučinkovitosti v industriji, bo BigPanda lahko pomagal IT ekipe učinkoviteje osredotočiti svoj čas na dejanskih vprašanjih, ki so Mori svoje podjetje. Z združevanjem vseh teh podatkov skupaj, nato pa s pomočjo visoko razvitih algoritmov za luknjanje skozi vse belega šuma, BigPanda je sposoben identificirati resnično vprašanje, ki ga obdaja incidentov.
- Uporablja podatke znanstvene metodologije za poenostavitev postopka odzivni za IT incidentov.
- Centralizira in korelati ogromen obseg opozoril IT.
- Vključuje sodelovanje funkcije od drugih programov za brezhibno upravljanje in posodobitev IT vstopnic.
- Ponudbe 24/7 spletno podporo storitev za stranke.
- Uvaja nov algoritmično pristop k upravljanju IT incidentov.
- Mogoče prilagoditi za obravnavo posebnih podjetij skrbi.
- Nekatere težave z razpisi ukrepov niso pravilno ravnati.
- Precej drag glede na relativno velikost projekta in obseg njihovega delovanja.
Čeprav ni dvoma, da BigPanda počne točno to, kar trdi, da je, obstaja nekaj osnovnih vprašanj, ki jih je vredno omeniti. Za eno stvar, BigPanda je precej drago za tisto, kar drugi, to pa je treba dodati še dejstvo, da je BigPanda precej manjše podjetje kot mnoge izmed njenih konkurentov. BigPanda ne ponuja brezplačno poskusno različico svojih storitev, kot tudi brezplačno "lite" različice njihove glavne storitve, vendar je cena hitro stopnjuje prek tega. Pri zelo majhnih podjetij, lahko storitve BigPanda je lahko zelo koristno. Če je vaše podjetje ni ustrezno zmanjšati, čeprav, ali pa je prestopila prag BigPanda za brezplačen račun, potem lahko pričakujemo, da plačati veliko denarja, da še naprej uporabljajo njihove storitve. Čeprav BigPanda primarni služba je učinkovita večino časa, to ne pomeni nujno, da je, ne da bi propadel. Uporabniki so poročali primere, kjer BigPanda ni uspelo, da izločijo opozorila ustrezno, pa tudi čas, ko se ni vrnil pravilnega klic na zahtevo. Čeprav to ni najbolj pogosta izkušnja, je še omeniti, preden naredite kakršnokoli pomembno investicijo v program. Kljub temu, se je metodologija BigPanda izkazala za koristno orodje za veliko podjetij in bo verjetno samo še bolj učinkovita, kot je metodologija rafinirano.